FAMGMBH - Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und 14 DSGVO darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website famgmbh.de verarbeiten.

1. Verantwortlicher

FAM Gebäudedienste GmbH
Vertreten durch: Michaela aus der Beek-Bremekamp (Geschäftsführerin)
Falkensteinstr. 281, 46047 Oberhausen
Telefon: +49 (0)208 / 388 372 – 0
E-Mail: info@famgmbh.de

2. Datenschutzbeauftragte

Kristina Weingart
E-Mail: datenschutz@famgmbh.de

3. Hosting

Unsere Website wird auf einem eigenen Server bei der netcup GmbH (Emmy-Noether-Str. 10, 76131 Karlsruhe) betrieben. Der Serverstandort ist Deutschland. Mit netcup wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am zuverlässigen Betrieb der Website)

4. Server-Log-Dateien

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser Server automatisch folgende Daten (Server-Logs):

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Browsertyp und Browserversion
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Aufgerufene Seite auf unserer Website
Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Diese Daten werden in Loki (Log-Aggregationssystem) gespeichert und nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Die Verarbeitung dient der Gewährleistung des technischen Betriebs, der IT-Sicherheit und der Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website)

5. Cookie-Consent (Complianz)

Wir setzen das WordPress-Plugin Complianz als Cookie-Consent-Tool ein. Complianz zeigt Ihnen beim ersten Besuch unserer Website ein Einwilligungsbanner an (Opt-in-Verfahren für die EU-Region). Erst nach Ihrer aktiven Einwilligung werden nicht-essentielle Cookies gesetzt und Tracking-Dienste geladen. Complianz speichert Ihren Einwilligungsstatus lokal in Ihrem Browser.

Rechtsgrundlage: Die Speicherung von Cookies und der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Die datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung der erhobenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung der Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

Complianz setzt folgende Cookies:

Cookie	Zweck	Speicherdauer
cmplz_consent_status	Speicherung des Einwilligungsstatus	365 Tage
cmplz_functional	Funktionale Cookie-Einwilligung	365 Tage
cmplz_statistics	Statistik-Cookie-Einwilligung	365 Tage
cmplz_marketing	Marketing-Cookie-Einwilligung	365 Tage

6. Cookies und Tracking

6.1 Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (EU-Niederlassung) / Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Muttergesellschaft). Der Google Tag Manager ist ein technisches Hilfsmittel zur Verwaltung von Website-Tags (Tracking-Codes). Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten. Er lädt andere Dienste (z. B. Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking) erst, nachdem Sie Ihre Einwilligung über Complianz erteilt haben.

Rechtsgrundlage: Die Speicherung von Cookies und der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Die datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung der erhobenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, die über Complianz eingeholt wird).
Drittlandtransfer: Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023).

6.2 Google Analytics (GA4)

Wir setzen Google Analytics 4 (GA4) ein, eingebunden über das WordPress-Plugin Site Kit. Google Analytics verwendet Cookies, um eine Analyse der Benutzung unserer Website zu ermöglichen. Erfasst werden insbesondere Seitenaufrufe, Nutzungsverhalten, Verweildauer und technische Geräteinformationen.

Google Analytics wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Wir nutzen den Google Consent Mode: Im Standardzustand (vor Einwilligung) ist die Datenerhebung deaktiviert (default: denied). Erst nach Ihrer aktiven Zustimmung über Complianz werden Daten an Google übermittelt.

Bei GA4 ist die IP-Anonymisierung standardmäßig aktiviert. Ihre IP-Adresse wird innerhalb der EU/des EWR gekürzt, bevor sie an Google-Server übermittelt wird.

Google Analytics setzt folgende Cookies:

Cookie	Zweck	Speicherdauer
_ga	Unterscheidung einzelner Nutzer	2 Jahre
_ga_<container-id>	Speicherung des Sitzungsstatus	2 Jahre
_gid	Unterscheidung einzelner Nutzer	24 Stunden

Rechtsgrundlage: Die Speicherung von Cookies und der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Die datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung der erhobenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (EU-Niederlassung) / Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Muttergesellschaft)
Drittlandtransfer: Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert.
Auftragsverarbeitung: Mit Google wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Google Ads Data Processing Terms) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Complianz-Cookie-Banner widerrufen (erreichbar über den Cookie-Link im Footer der Website).

6.3 Google Ads Conversion Tracking

Wir setzen Google Ads Conversion Tracking ein, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen bei Google zu messen. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird nach Ihrer Einwilligung ein Cookie gesetzt, mit dem Conversions (z. B. Kontaktanfragen) erfasst werden. Wir erhalten von Google ausschließlich anonymisierte statistische Auswertungen; eine Identifizierung einzelner Nutzer ist nicht möglich.

Google Ads Conversion Tracking setzt folgende Cookies:

Cookie	Zweck	Speicherdauer
_gcl_aw	Conversion-Tracking aus Google Ads	90 Tage
_gcl_dc	Conversion-Tracking (DoubleClick)	90 Tage

Rechtsgrundlage: Die Speicherung von Cookies und der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Die datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung der erhobenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (EU-Niederlassung) / Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Muttergesellschaft)
Drittlandtransfer: Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Complianz-Cookie-Banner widerrufen.

6.4 Google Site Kit

Google Site Kit ist ein WordPress-Plugin, das die Einbindung von Google Analytics und Google Tag Manager vereinfacht. Site Kit selbst überträgt keine personenbezogenen Daten eigenständig an Google. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich über die unter Ziffern 6.1 bis 6.3 beschriebenen Dienste.

7. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden folgende Daten erhoben:

Name
E-Mail-Adresse
Nachricht (Freitext)

Ihre Angaben werden per E-Mail an unser Ticketsystem Zammad (self-hosted) übermittelt und dort als Vorgang erfasst. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung allgemeiner Anfragen)
Speicherdauer: Für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage zuzüglich etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Sofern sich aus der Anfrage ein Vertragsverhältnis ergibt, richten sich die Aufbewahrungsfristen nach den gesetzlichen Vorschriften (§ 147 AO, § 257 HGB).

8. Bewerbungsformular

Über die Funktion „Jetzt bewerben“ können Sie sich online bei uns bewerben. Folgende Daten werden erhoben:

Name
E-Mail-Adresse
Nachricht (Freitext)

Ihre Angaben werden per E-Mail an unser Ticketsystem Zammad (self-hosted) übermittelt und dort als Bewerbungsvorgang erfasst. Zammad wird auf unserer eigenen Infrastruktur betrieben; ein Drittlandtransfer findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin)
Speicherdauer: Bei Absage werden Ihre Bewerbungsunterlagen 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht (Klagefrist nach dem AGG). Bei Einstellung werden die Daten in die Personalakte überführt.

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht	Erläuterung
Auskunft (Art. 15 DSGVO)	Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)	Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung (Art. 17 DSGVO)	Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung (Art. 18 DSGVO)	Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)	Sie können verlangen, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)	Gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Dies betrifft insbesondere die Verarbeitung von Server-Logs und die Bearbeitung allgemeiner Kontaktanfragen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte (Kontaktdaten siehe Ziffer 2).

10. Widerrufsrecht

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beruht (insbesondere bei Cookies und Tracking-Diensten), können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt.

Den Widerruf können Sie jederzeit über das Complianz-Cookie-Banner vornehmen, erreichbar über den Cookie-Link im Footer unserer Website.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Telefon: 0211 / 38424-0

12. Drittlandtransfer

Einige der von uns eingesetzten Dienste (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) werden von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (EU-Niederlassung) / Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Muttergesellschaft) betrieben. Die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission vom 10.07.2023 zum EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Google LLC ist unter dem DPF zertifiziert.

Die Datenübermittlung an Google erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Im Übrigen werden Ihre Daten ausschließlich innerhalb der EU/des EWR verarbeitet.

13. SSL/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL/TLS-Verschlüsselung (mindestens TLS 1.2). Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL/TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

14. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Datenverarbeitungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.